Gasolinera cobra diez veces más del monto original y no devuelven el dinero
Una usuaria de Facebook denunció la situación que atraviesa luego de que una gasolinera le cobrar diez veces más del monto original por error y a más de una semana del hecho no recibe la devolución de su dinero.
Una usuaria de redes sociales denunció un presunto cobro indebido en una gasolinera ubicada en el cruce de la calle Revolución y bulevar Luis Encinas, en la colonia Centro de Hermosillo.
La denuncia fue publicada la noche del lunes 27 de abril de 2026 a través de Facebook, donde la identificada como Ana María Gutiérrez, aseguró que le cobraron 7 mil 190.70 pesos en lugar de 719.70 pesos por la carga de 30 litros de gasolina regular.
De acuerdo con la publicación, el cargo se realizó el 16 de abril, después de las 20:00 horas, como se observa en los tickets que compartió en redes sociales.
La denunciante afirmó que, tras detectar el error, acudió al establecimiento para solicitar la devolución del dinero; sin embargo, señaló que el personal no ofreció una solución. En su mensaje mencionó a presuntos empleados identificados como "Yahir" y "Noé", este último señalado como gerente.
En la misma publicación, un usuario comentó que, de acuerdo con el manejo de efectivo en estaciones de servicio, el monto cobrado de más debería ser reintegrado de inmediato, ya que se refleja en el corte del despachador.
En respuesta, Ana María Gutiérrez indicó este martes 28 de abril que, a más de una semana del hecho, no ha recibido respuesta ni del establecimiento ni de la institución bancaria.
"Eso sería lo correcto, pero no fue así; a más de una semana espero que el banco sea quien lo solucione, porque de ellos ni las luces, para nada se reportaron", escribió.
La afectada añadió que tuvo que iniciar un reclamo ante su banco, al no obtener respuesta por parte del negocio, y cuestionó la falta de seguimiento a su caso.
Hasta el momento, la gasolinera señalada no ha emitido una postura pública sobre lo ocurrido.
