¿Te suspendieron el celular por no registrarlo? Así puedes recuperarlo
La CRT aclaró que las líneas terminadas en 0 no serán canceladas y podrán recuperar el servicio después de completar el registro.
Las personas cuya línea telefónica termina en 0 y que no realizaron su registro antes del plazo del 15 de agosto no perderán su número, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
El organismo explicó que las compañías telefónicas podrán comenzar a suspender de manera gradual el servicio de las líneas que no hayan sido vinculadas, proceso que puede extenderse durante las 72 horas posteriores al 15 de agosto.
La suspensión no significa la cancelación definitiva del número. Los usuarios podrán recuperar el servicio una vez que completen el proceso de vinculación con su compañía telefónica.
¿Cómo recuperar una línea suspendida?
El registro puede realizarse desde el propio teléfono mediante el portal web o la aplicación del operador, incluso si la línea ya fue suspendida o no cuenta con saldo.
La CRT señaló que el acceso a las plataformas destinadas para realizar la vinculación no consume datos móviles, por lo que los usuarios pueden completar el trámite aun cuando el servicio de internet móvil haya sido suspendido.
Otra opción es acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes (CAC) de la compañía telefónica correspondiente.
Para realizar la vinculación, las personas deberán presentar una identificación oficial vigente con CURP.
La CRT también precisó que durante el proceso de registro no se almacenarán datos biométricos.
Los usuarios pueden consultar los sitios oficiales habilitados por las compañías telefónicas para realizar el trámite a través de registratulinea.crt.gob.mx.
¿Cuándo toca registrar las demás líneas?
El calendario establecido por la CRT continúa de manera escalonada de acuerdo con el último dígito del número telefónico.
Después de las líneas terminadas en 0, cuyo plazo venció el 15 de agosto, corresponde el turno a los números terminados en 1, el próximo 31 de agosto.
Sin embargo, los usuarios con líneas que tengan cualquier otra terminación no necesitan esperar a la fecha que les corresponde y pueden realizar la vinculación desde ahora para evitar una eventual suspensión y las filas de último momento.
De acuerdo con la CRT, hasta el momento se han vinculado exitosamente 71 millones de líneas telefónicas.
Las líneas que sean suspendidas conservarán funciones básicas, como la recepción de alertas sísmicas, las llamadas a números de emergencia y de atención ciudadana, además de la posibilidad de comunicarse con la compañía telefónica.
Una vez completado el registro, la CRT informó que el servicio será reanudado de inmediato.
