Fallas en WhatsApp afectan envío de mensajes en México y España
La aplicación de mensajería WhatsApp registra intermitencias y problemas para el envío de mensajes en diversas ciudades de México y España. Los reportes iniciaron durante la tarde del lunes y la empresa Meta mantiene un silencio corporativo sobre las causas.
La aplicación de mensajería WhatsApp presenta intermitencias y problemas de conexión para el envío de mensajes en el territorio mexicano.
Los primeros reportes de fallas comenzaron a registrarse alrededor de las 13:30 horas del lunes 3 de agosto, de acuerdo con la plataforma de monitoreo Downdetector.
El registro de anomalías en el sistema alcanzó un pico de más de dos mil 500 quejas de usuarios pasadas las 16:00 horas.
La compañía tecnológica Meta mantiene inactividad en sus canales oficiales respecto al origen de las intermitencias y carece de un horario estimado para la restitución total del servicio.
Afectaciones por zonas y tipo de falla
Los usuarios de la plataforma señalan diversas dificultades para utilizar la herramienta de comunicación, distribuidas en los siguientes porcentajes:
- 64 por ciento con fallas para enviar mensajes
- 30 por ciento con intermitencias generales en la aplicación
- 4 por ciento con dificultades para iniciar sesión
Las interrupciones del servicio en México se concentran en localidades como Ciudad de México, Monterrey, Mérida, Guadalajara, San Luis Potosí y Tuxtla Gutiérrez.
El problema de conectividad se extendió al territorio de España, país donde los usuarios generaron más de 600 reportes por fallas en la red.
Las quejas de los usuarios en el país europeo provienen principalmente de ciudades como Madrid, Valladolid, Valencia, Barcelona, Sevilla y San Sebastián.
Medidas preventivas y causas técnicas
Las causas de estas caídas del sistema suelen derivarse de problemas en los servidores centrales de Meta o errores directos de software en los equipos de los usuarios.
Los trabajos de mantenimiento no programados y los incidentes generales de conectividad también figuran como motivos de interrupción en la plataforma.
Las recomendaciones técnicas mientras la empresa resuelve la falla central consisten en verificar la conexión a redes WiFi o de datos móviles y reiniciar la aplicación.
Los usuarios tienen la opción de revisar las tiendas virtuales en sus dispositivos móviles para confirmar la existencia de alguna actualización disponible del sistema.
