American Airlines suspende vuelos en todo EU en víspera de Navidad
Numerosos pasajeros compartieron en redes sociales sus experiencias, reportando que sus vuelos quedaron varados en las pistas de varios aeropuertos antes de ser devueltos a las puertas de embarque.
American Airlines suspendió este martes todos sus vuelos en Estados Unidos debido a un problema técnico no especificado, afectando a miles de pasajeros en plena víspera de Navidad. La aerolínea informó que sus equipos trabajan para resolver la situación, pero no ofreció un cronograma de solución.
“Un problema técnico está afectando a los vuelos de American esta mañana. Nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo antes posible y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias”, señaló la compañía en un comunicado enviado a Reuters.
Numerosos pasajeros compartieron en redes sociales sus experiencias, reportando que sus vuelos quedaron varados en las pistas de varios aeropuertos antes de ser devueltos a las puertas de embarque.
Usuarios frustrados en plataformas como X, Bluesky y Facebook exigieron respuestas. "Oye, @AmericanAir, sólo dígannos si debemos volver a casa o no. Por favor, no nos hagan esperar en el aeropuerto durante horas", escribió un usuario en X.
La Administración Federal de Aviación (FAA) confirmó que la aerolínea reportó el problema técnico, pero remitió a la empresa para más detalles.
Este incidente genera comparaciones con el caos vivido por Southwest Airlines en 2022, cuando una avería en su sistema resultó en la cancelación de 16 mil 900 vuelos durante las vacaciones. A raíz de aquel evento, la aerolínea enfrentó una multa de 140 millones de dólares.
American Airlines, que opera miles de vuelos diarios hacia más de 350 destinos en 60 países, también enfrenta un impacto financiero. Sus acciones cayeron un 3.8 por ciento antes de la apertura de los mercados.
El problema ocurre meses después de que un apagón tecnológico global afectara a aerolíneas por fallas en la plataforma Azure de Microsoft y un software de CrowdStrike.
CON INFORMACIÓN DE AGENCIA REFORMA
