Duplica Condusef reclamaciones por Buró de Crédito
Los principales reclamos ante Condusef son por el Reporte de Crédito Especial.
Durante el 2024, la mayor reclamación por parte de las y los consumidores en Sonora fue la inconformidad por la nula emisión del Reporte de Crédito Especial por parte de las sociedades de información crediticia.
La titular de la Unidad de Atención a Usuarios BA9 de la Condusef en Sonora, Blanca Alicia Rosas López, comentó que este reporte es de 2024 y tuvo un aumento significativo a comparación del 2023.
“En el 2023 tuvimos 621 reclamaciones y en el 2024, mil 78, lo que significa un incremento del 73 por ciento en las solicitudes en esta causa. Debemos de entender que el usuario solicitó ante Buró de Crédito, y directamente ante el círculo de crédito, su reporte de crédito especial o su historial crediticio, y/o Buró de Crédito o círculo de crédito no le entregaron su reporte de crédito especial y por eso se vio en la necesidad de acudir a la Condusef para hacer la solicitud por nuestro conducto”, indicó.
Detalló que el Reporte del Crédito Especial se trata de aquel que puede darse al usuario para pedir, principalmente, un crédito ante una entidad financiera.
Rosas López agregó que de esta manera las entidades financieras pueden otorgar los préstamos a las personas que lo soliciten, por ello es necesario, en caso de no obtener este reporte, acudir a Condusef para que les pueda brindar la orientación necesaria.
